L'entreprise

Les Services

+ Réactif :

Demande de devis :
        >Réponse sous 72 h.

→Télécharger le Formulaire de demande de prix

Commande complète de produits standards :
        > Réponse sous 72 h (48 h sur bon de commande SOMALU).   

Service Après Vente :
        > Réponse sous 72 h (1 semaine pour les cas complexes).
        > Engagement sur les délais pour solutionner la
           réclamation client.

→Télécharger le Formulaire de réclamation client

 

 

+ d'expertise :

Un binôme dédié : un responsable secteur itinérant et un deviseur à votre disposition pour l’étude de vos projets.

Un expert commande qui assure le suivi de vos commandes jusqu’à la livraison.

+ précis :

L’information par fax de toute imprécisions sur une commande sous 24h.

L’envoi d’un ARC sous 72 h si votre commande est complète et conforme aux faisabilités SOMALU.

+ de services :

Le respect des délais confirmés toute l'année :

 

Vous garantir un taux de service de + 98% 
(Plus de 98% des commandes sont livrées dans la semaine indiquée sur l’ARC).

Un service livraison intégré qui assure des tournées régulières et organise selon votre besoin la livraison sur chantier.

Vous informer d’un aléa au plus tard 72 h avant la semaine de livraison confirmé sur l’ARC en vous indiquant une nouvelle date de livraison.