Les Services...
Etre à votre écoute :
Parce que chaque client est unique, SOMALU, met en place une organisation gagnante pour répondre à toutes vos demandes et vous satisfaire.
Toutes nos équipes vous accompagnent au quotidien et vous apportent les conseils adaptés à vos besoins.
La fiabilité du Service commandes :
Au sein du service, 4 personnes vérifient la faisabilité de vos commandes afin qu’aucune information ne soit manquante .
Chaque commande est enregistrée et contrôlée avant de vous être confirmée .
Un accusé de réception vous sera alors adressé par fax . Il vous indique tous les éléments techniques, le prix des menuiseries le délai prévisionnel et le numéro de dossier qui suivra cette commande jusqu’à la livraison et la facturation.
>> Prendre contact avec le service commandes.
La réactivité du Service devis :
Votre interlocuteur DEVIS maîtrise parfaitement tous les produits. Il est à votre disposition et traitera vos demandes dans un délai de 72H.
Il sera également à votre écoute pour apporter les conseils dont vous avez besoin.
>> Prendre contact avec le service devis.
Le Tarif et Bons de commande :
Vous trouverez dans notre nouvelle édition du Tarif SOMALU , des grilles tarifaires claires et complètes (type de menuiserie, dimensions et options) pour chiffrer vous-même vos projets en quelques minutes.
Pour vos commandes, nous mettons à votre disposition des bons de commande simples et spécifiques pour chaque ligne de produits. >> Accès tarif et bons de commande
Livraison et conditionnement...
Les livraisons font partie de notre métier :
Nous vous apportons vos menuiseries au moment convenu, en parfait état.
Les livraisons sont assurées par notre flotte de camions organisées en rotation régulières et servies par notre personnel.
Tous nos camions sont équipés de remorques avec : capitonnage intérieur, armatures pour sangler les palettes et les menuiseries emballées individuellement, hayon arrière pour un déchargement facilite et un gain de temps. Toutes les menuiseries SOMALU sont protégées par un emballage individuel spécifique.
Contionnement : Pour toute commande ≤ 3 menuiseries, chaque châssis est protégé par un emballage individuel spécifique et livré hors palette.
Pour les commandes > 3 châssis la livraison se fera principalement sur palette(s) en bois recyclable.
SOMALU S.A.S – ZAC du Causse – 81290 LABRUGUIERE - Tél: 05.63.71.31.00 – Fax: 05.63.72.02.31 – www.somalu.com